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請求書をアップロードしたのに解析が失敗した
- 1画像が鮮明かどうか確認してください（スキャン推奨：300dpi以上）
- 2ファイルサイズが10MB以下か確認してください
- 3PDF・JPG・PNG以外の形式は対応していません
- 4請求書詳細画面の「再解析する」ボタンで再試行できます（クレジット消費なし）
銀行名・支店名が自動入力されない
- 1銀行名入力欄に文字を入力すると候補が表示されます（オートコンプリート）
- 2「三菱UFJ」「三井住友」など略称でも検索できます
- 3仕入先マスタに登録済みの取引先であれば次回から自動入力されます
- 4ゆうちょ銀行は記号・番号の入力が必要な場合があります
クレジットが思ったより早く減った
- 1クレジットはAI解析時（アップロード直後）に1枚消費されます
- 2ダッシュボードの「クレジット残量」でいつでも確認できます
- 3解析結果の確認・修正・ダウンロードでは追加消費しません
- 4AIが低品質と判断した場合は100クレジット返還される場合があります
全銀ファイルを銀行にインポートしたらエラーが出た
- 1銀行コード・支店コードが4桁で正しく入力されているか確認してください
- 2口座名義（カナ）は全角カタカナで入力されているか確認してください
- 3ゆうちょ銀行は振替口座番号（7桁）への変換が必要な場合があります
- 4銀行によって対応するファイル形式が異なる場合があります（ご利用銀行の手順書を確認）
解析結果の金額が間違っている
- 1「確認・修正」画面で直接編集して正しい金額に修正してください
- 2税込・税抜の区別を確認してください（振込額は通常「請求金額合計」）
- 3手書き・印刷不鮮明な請求書は特に確認が必要です
- 4修正後に「確定する」ボタンを押してから全銀ファイルを出力してください
操作ガイド・記事
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