よくある質問
トルカ 振込アシストについてよくいただくご質問をまとめました
サービスについて
トルカ 振込アシストとはどんなサービスですか？
トルカ 振込アシストは、請求書の画像やPDFをAIで自動解析し、全銀協フォーマット（全銀ファイル）に変換するサービスです。手入力の手間を大幅に削減し、振込業務を効率化します。
どのような形式のファイルに対応していますか？
PDF、JPG、PNG形式の請求書ファイルに対応しています。ファイルサイズは1ファイルあたり10MB以下です。鮮明な画像ほど解析精度が向上しますので、スキャンは300dpi以上を推奨しています。
AIの解析精度はどのくらいですか？
印刷された一般的な請求書であれば高い精度で解析できますが、100%の精度を保証するものではありません。解析結果は必ず確認画面で照合し、必要に応じて修正してからダウンロードしてください。手書き請求書も対応していますが、鮮明なスキャン画像を推奨します。
全銀フォーマットとは何ですか？
全国銀行協会が定めた振込データの標準フォーマットです。ほぼすべての国内銀行のネットバンキングでインポートが可能で、総合振込・一括振込に使用されます。Shift-JIS・120バイト固定長のTXTファイルとして出力されます。
どの銀行に対応していますか？
三菱UFJ銀行・三井住友銀行・みずほ銀行・りそな銀行をはじめ、地方銀行・信用金庫・ゆうちょ銀行など国内のほぼすべての金融機関に対応した全銀ファイルを出力できます。
料金・クレジット
無料で使えますか？
新規登録時に300クレジット（請求書解析・仕訳アシストを3枚分試せる量）が付与されます。クレジットカードの登録は不要です。まずは無料でトルカ 振込アシストをお試しください。
クレジットはいつ消費されますか？
AI解析が成功したタイミングで100クレジット（1枚分）が消費されます。解析が失敗した場合は消費されません。全銀ファイルのダウンロード・確認・修正・会計ソフト用CSV出力では消費されません。また、AIが低品質な解析をした場合（4項目以上の修正が必要）は100クレジットが自動返還されます。仕訳アシストは30クレジット/枚（月額プラン加入者は月間無料枠あり）。
料金プランを教えてください
スタンダード1,000cr（1,000円）・プロ3,000cr（2,700円）・バリューパック6,000cr（5,000円）の3種類です（1cr=1円。まとめ買いで単価が下がります）。月額プラン（ライト¥1,600/月・スタンダード¥3,500/月）もあります。詳細は料金ページをご確認ください。
月額料金はかかりますか？
かかりません。torucaはプリペイド（前払い）方式で、使った分だけのクレジット購入制です。月に数枚しか使わない月も、月額固定費用は一切発生しません。
クレジットに有効期限はありますか？
はい。クレジットの有効期限は購入日（付与日）から180日間です。有効期限が近いクレジットから自動的に消費されます。有効期限内に使い切れなかったクレジットは失効します。
返金はできますか？
デジタルサービスの性質上、購入後の返金には原則として対応しておりません。まずは無料クレジットでお試しいただくことをお勧めします。ただし、システムの不具合によりサービスが提供されなかった場合はクレジットの返還対応を行います。
使い方・機能
一括で複数の請求書を処理できますか？
はい。一括アップロード機能で最大20件まで同時にアップロードできます。それぞれの請求書が個別に解析され、バッチレビュー画面で確認後、まとめて全銀ファイルとしてダウンロードできます。
ゆうちょ銀行の口座に対応していますか？
はい。ゆうちょ銀行の記号（5桁）・番号（7〜8桁）を自動で全銀コード（支店コード3桁・口座番号7桁）に変換する機能を搭載しています。
解析結果を修正できますか？
はい。AIが抽出した銀行名・支店名・口座番号・金額などすべての項目を確認画面上で編集できます。銀行名・支店名はキーワード入力で候補から選択することもでき、選択すると銀行コード・支店コードが自動入力されます。
振込先のマスタデータを登録できますか？
はい。仕入先マスタ機能で振込先の口座情報を登録・管理できます。登録済みの仕入先は次回以降の解析で自動的にマッチングされ、口座情報が自動入力されます。CSVで最大500件を一括登録することも可能です。
会計ソフトとの連携はできますか？
はい。freee・マネーフォワードクラウド会計・弥生会計向けの仕訳CSVを出力できます。振込データの出力と同時に会計仕訳データも作成できるため、二重入力の手間を省けます。
領収書も処理できますか？
はい。アップロード画面で「🧾 領収書」タブを選択すると領収書専用のAI解析が走ります。店名・金額・日付・勘定科目（旅費交通費・消耗品費等）・消費税を自動抽出します。解析後は「領収書管理」ページで立替者管理・精算書CSV出力・仕訳アシストへの連携ができます。
請求書の承認フローに対応していますか？
はい。請求書の確認画面から「承認申請」ボタンで承認待ち状態に移行し、承認者のメールアドレスを指定すると通知メールが送信されます。承認者がリンクをクリックして承認すると確定処理が実行されます。
経費の予算管理はできますか？
はい。「経費予算管理（/budgets）」ページで勘定科目ごとに月次予算を設定できます。領収書の実績金額と比較したプログレスバーと使用率が表示され、設定した閾値（デフォルト80%）を超えると警告が表示されます。
一括確定はできますか？
はい。請求書一覧ページでチェックボックスを使って複数の請求書を選択し、「一括確定」ボタンでまとめて確定済み状態に移行できます。月末の大量処理を効率化できます。
セキュリティ・データ保護
支払期日の管理・通知機能はありますか？
はい。請求書に支払期日を登録すると、期日の7日前と当日に自動でメール通知が届きます。ダッシュボードには「期日超過」「期日間近」のアラートも表示されます。
インボイス制度（適格請求書）に対応していますか？
はい。AIが請求書からインボイス登録番号（T番号）を自動抽出します。詳細画面の「T番号を確認」ボタンから国税庁の公表サイトで有効性を確認できます。
アップロードしたデータはどのように管理されていますか？
アップロードされたファイルは暗号化された安全なストレージ（Supabase）に保存され、処理後30日経過後に自動削除されます。通信はすべてSSL/TLSで暗号化されています。
請求書データがAI学習に使われることはありますか？
いいえ。アップロードされた請求書データはAIモデルの学習・改善には一切使用しません。請求書の解析処理にのみ使用され、その後削除されます。
第三者にデータが共有されることはありますか？
いいえ。お客様のデータはAI解析処理のみに使用され、第三者に提供・共有されることはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
アカウントを削除するとデータは消えますか？
はい。アカウント削除時に全ての請求書データ・振込先情報・クレジット残高・エクスポート履歴が完全に削除されます。この操作は取り消せません。