AIが請求書を正しく読み取れなかった場合も、慌てる必要はありません。 クレジットの無駄な消費を防ぐ仕組みと、精度を改善するための対処法を解説します。
まず確認：クレジットは消費されているか
解析が完全に失敗した（エラーになった）場合は、クレジットは消費されません。 消費されるのはAI解析が成功したときのみです。
また、解析結果が低品質だった場合（4項目以上の修正が必要）は、 確定後に100クレジットが自動返還されます。
ケース別の対処法
⚠解析がエラーになった
- →詳細ページの「再解析する」ボタンで再試行（クレジット消費なし）
- →画像を再スキャン・撮り直してから再試行
- →ファイルサイズが10MB以下か確認
⚠金額が間違って読み取られた
- →確認画面で金額フィールドを直接修正
- →税込・税抜の区別を確認（振込額は通常「請求金額合計」）
- →数字が印鑑で隠れていないか元画像を確認
⚠銀行コード・支店コードが空白
- →銀行名入力欄に文字を入力→オートコンプリートで選択
- →「三菱UFJ」「三井住友」など略称でも検索可能
- →ゆうちょ銀行は記号・番号の入力が必要な場合あり
⚠手書き請求書が読み取れない
- →300dpi以上でスキャンして再アップロード
- →傾きを補正してからアップロード
- →読み取れない部分だけ手入力で修正
それでも解決しない場合
対処法を試してもうまくいかない場合は、サポートページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。 通常1〜2営業日以内にご返信します。